LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

m2 pro-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি আপনাকে দেখায় যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজbKash Nagad লেনদেন গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ নীতি
m2 pro আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো রেকর্ড মুছতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে প্রস্তুত। আমাদের লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নিরাপদ টিকেট সিস্টেম রয়েছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং ডেটা বা গোপনীয়তা বিষয়ক আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার সেশন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অন্য কেউ দেখতে না পারে।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে একটি নিরাপদ টিকেট খুলুন এবং আপনি যে তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

সাহায্য কেন্দ্র আর্টিকেল

আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে একটি গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি কীভাবে আপনার ডেটা ডাউনলোড করবেন, কীভাবে লেনদেন রেকর্ড দেখবেন এবং কীভাবে আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

m2 pro একটি স্বচ্ছ ডেটা নীতি মেনে চলে যা আপনাকে জানায় কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করা হচ্ছে। আমাদের পলিসি পৃষ্ঠা প্রতি ছয় মাসে আপডেট হয় এবং আমরা যেকোনো...

স্পষ্ট সংগ্রহ নোটিশ

আমরা যখনই আপনার কাছ থেকে নতুন তথ্য চাই তখন একটি স্পষ্ট বার্তা প্রদর্শন করি যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা এটি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ মান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্টোর করি যাতে ডাটাবেস থেকে সরাসরি পড়া যায় না। শুধুমাত্র...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আপনার নাম এবং লেনদেন পরিমাণ শেয়ার...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা তিন...

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

প্রতিবার যখন কোনো টিম সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে আমরা তাদের নাম, সময় এবং কারণ লগ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিশ...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

m2 pro গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন কী প্রত্যাশা করতে হবে। এই সারণী দেখায় যে প্রতিটি নীতি কী কভার করে এবং আপনার কোনটি পড়া উচিত।

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। আপনি কীভাবে আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা বা মুছতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

02

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট খেলার শর্ত এবং স্পোর্টস বেটিং বাজারের নিয়ম কভার করে। লেনদেন বিরোধ কীভাবে সমাধান করা হয় তা বর্ণনা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

আপনি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন এবং উত্তোলন করেন তা কভার করে। লেনদেন সময়সীমা, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং ফি কাঠামো ব্যাখ্যা করে।

04

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে তা কভার করে।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করি এবং কেন আমরা কখনো কখনো বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই তা কভার করে।

06

নিরাপত্তা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি এবং আপনি কীভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্ষম করতে পারেন তা কভার করে।

07

বিরোধ সমাধান

আপনার যদি আমাদের ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্তের সাথে মতবিরোধ থাকে তবে কোথায় যোগাযোগ করবেন এবং কীভাবে অভিযোগ উত্থাপন করবেন তা কভার করে।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

m2 pro অভিজ্ঞতার মূল উপাদান যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

আপনি m2 pro-তে যা দেখেন এবং ব্যবহার করেন তার সবকিছুই এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কোন ফিচার আপনার ডেটা সংগ্রহ করে এবং কেন আমরা সেই...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল লগ আপনার লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক এবং বাকারা সেশন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে...
স্লট স্পিন ইতিহাস আপনার Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus স্পিন ফলাফল আপনার...
স্পোর্টস বেটিং স্লিপ আপনি যখন একটি ফুটবল বা ক্রিকেট ম্যাচে বাজি রাখেন তখন...
bKash Nagad Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায়...
ডিভাইস এবং আইপি লগ আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করি যাতে সমস্ত রেকর্ড থাকে এবং আপনার ইমেইলে লিঙ্ক পাঠাই। ডেটা এক্সপোর্ট সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীকে লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের ডাটাবেসে সঞ্চিত হয় না।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা তিন মাস ধরে আপনার ডেটা রাখি যদি আপনি আবার খুলতে চান। তিন মাস পর আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন মেটাডেটা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস লগ বিভাগ রয়েছে যা প্রতিটি টিম সদস্যের নাম, তারিখ এবং কারণ দেখায় যখন তারা আপনার তথ্য দেখেছে। আপনি যদি অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস দেখেন তবে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন এবং আমরা তদন্ত করব।

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো রাউন্ড পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সেগুলো মুছে দেব।

হ্যাঁ, আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে m2 pro ব্যবহার করলেও আপনার সমস্ত ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন, লেনদেন এবং খেলার সেশন ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে উভয় জায়গায় এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ আপনার তথ্য আটকাতে না পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ইমেইল বা নম্বর আপডেট করতে পারেন তবে আমরা নিরাপত্তার জন্য আপনার পুরনো এবং নতুন উভয় যোগাযোগে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই। একবার আপনি উভয় কোড লিখলে পরিবর্তনটি সম্পূর্ণ হয় এবং আমরা আপনার পুরনো যোগাযোগ ডেটা মুছে ফেলি।